Depuis quelques jours, Twitter introduit progressivement de nouvelles options de notifications par courriel pour ses membres. En plus d’envoyer un courriel lorsque quelqu’un s’abonne à notre compte ou nous écrit un message privé (DM), il est dorénavant possible d’être avisé lorsqu’un de nos messages est retransmis (RT) ou marqué comme Favori et lorsqu’une mention est faite à notre nom. Des ajouts intéressants, même s’il était déjà assez facile de suivre nos RT et nos réponses grâce aux mentions qu’ils génèrent automatiquement (via l’onglet @Mention et Retweets sur la page d’accueil).

Je pense personnellement que l’utilisation d’un tableau de bord rend un peu inutile ces nouvelles fonctionnalités, mais comme ce ne sont pas tous les utilisateurs de Twitter qui  en font usage et qui passent leur journée avec une application ouverte sur leur ordi, ça peut servir.

Pour ajouter ces options de notifications, rien de plus simple. Allez d’abord dans vos paramètres de compte (l’onglet Préférences situé sous votre photo de profil).

Choisissez ensuite l’onglet Notifications et cliquez les cases de votre choix. Enregistrez.

Voici à quoi ressemble des notifications par courriel de RT et de Mention.

Sur Twitter, comme partout ailleurs sur le Web, il est indispensable de savoir ce qui s’écrit sur nous afin de pouvoir participer à la discussion et réagir en conséquence. Et souvent, le plus vite est le mieux! L’utilisation de ces alertes s’avère une bonne façon de garder les oreilles grandes ouvertes!

Twitter par ci, Twitter par là, les médias de masse font vraiment une fixation sur Twitter depuis quelques mois au Québec. Des exemples? Dans les bulletins de nouvelles de TVA, le compte des journalistes est affiché à la fin de chacun de leur reportage. À Radio-Canada, Pénélope McQuade inscrit au début de son émission le #mot-clé à suivre pour participer à la discussion. Au gala des Artis, on a invité les téléspectateurs à écrire à leur vedette préférée via Twitter. C’est sans oublier les innombrables reportages dans les journaux et à la radio, les dossiers dans les magazines et toutes les références au site que l’on fait dans les émissions de grande écoute comme Tout le monde en parle.

Ce n’est pas moi qui va s’en plaindre. Je suis totalement accroc à Twitter et je suis intarissable sur le sujet. Mais le grand public, lui, est-ce qu’on est pas en train de l’écoeurer à force de lui rabattre les oreilles avec Twitter?

J’ai commencé à me poser la question lors de l’enregistrement de l’émission Le Verdict que vous verrez ce soir à Radio-Canada à 20h. Sans dévoiler de punch, vous allez découvrir à quel point la « masse » reste insensible aux charmes de Twitter. À vrai dire, si on se fit au sondage du Verdict, le pourcentage des gens qui disent utiliser Twitter frise le zéro absolu.

Alors est-ce normal qu’on en parle autant dans les médias? N’y a t-il pas là un décalage énorme entre l’offre et la demande? En d’autres mots, a-t-on raison de s’exciter autant alors que le public semble s’en branler un peu?

La surreprésentation des journalistes, animateurs, vedettes et autres influenceurs sur Twitter explique en grande partie pourquoi la plate-forme fait couler autant d’encre et de salive dans les médias. Mais je crains parfois que l’on amplifie involontairement un buzz qui n’atteint manifestement pas monsieur et madame tout le monde.

Alors je vous pose la question : les médias en beurre-t-il trop épais avec Twitter?

Quand mon garçon de huit ans attrape le iPad familial et s’amuse à écrire des phrases avec le clavier, j’ai des sueurs. Et si par erreur il ouvrait l’application Twitter et publiait une histoire de pet sur mon compte à mes 70 mille abonnés? Arg! J’aime mieux ne pas y penser.

D’où l’importance de se déconnecter chaque fois que l’on quitte Twitter, plutôt que de simplement fermer l’application. Si on omet de se déconnecter, le dernier compte ouvert s’affichera par défaut la prochaine fois que vous lancerez l’application.

Mais voilà, se déconnecter de l’application officielle de Twitter n’est pas aussi évident que ça! Il n’existe aucun onglet, aucun bouton, aucune indication permettant de mettre un terme à une session de twittage. Si je me fie aux nombreuses questions en ce sens trouvées sur Google, et aux échanges que j’ai eus sur le sujet sur Twitter hier, je ne suis pas le seul à m’être interrogé sur la chose.

Voici donc la démarche à suivre  :

1-Une fois dans l’application, touchez l’onglet de l’engrenage (la rondelle) situé en bas, au centre de l’écran.

2-Appuyez sur la ligne de votre compte.

3-Appuyez sur Supprimer le compte

Vous êtes maintenant déconnecté. Twitter vous ramène à sa page d’accueil. Je continue de trouver étonnant que l’on doive « supprimer » son compte pour se déconnecter de l’application, c’est même un peu angoissant la première fois qu’on le fait, mais il s’agit pourtant de la seule façon d’y arriver.

Je vais maintenant avoir l’esprit plus tranquille quand fiston aura une rage d’écriture sur mon iPad!

Comme bien des boulimiques d’information et de médias sociaux, j’ai une peur bleue de « passer à côté de quelque chose ». J’ajoute constamment des blogues et des sites de référence dans mon Google Reader, je m’abonne chaque jour à de nouveaux comptes Twitter et je frôle ma limite d’amis sur Facebook.

Bien sûr, je n’arrive jamais à faire le tour de toutes les nouvelles dont je suis bombardé, ce qui me procure la plupart du temps un sentiment de frustration et de devoir non accompli. Je sais, c’est une maladie, mais ce n’est pas l’objet de ce texte!  Les experts le prédisent, ce sont les outils et les applications de filtrage qui vont connaître le plus de popularité au cours des prochaines années. Des outils qui vont chercher à notre place le contenu intelligent et pertinent et évacuer tout le « bruit » dans lequel il se cache.

Comme un chien de chasse, ces applications guident l’utilisateur vers les informations indispensables, celles que tous s’échangent ou apprécient. C’est du moins la prétention de Summify, un service Web gratuit auquel je me suis abonné il y a une semaine. Summify se connecte à vos comptes Facebook, Twitter et Google Reader et analyse les publications qui y circulent en fonction de leur popularité. En gros, plus un message reçoit de Retweet sur Twitter et de « J’aime » sur Facebook, plus il a de chance de vous intéresser selon Summify. Le service vous envoie ensuite un rapport par courriel avec les liens des articles qu’il juge incontournables. C’est vous qui choisissez le nombre de publications affichées par courriel (jusqu’à 10), et la fréquence des alertes (jusqu’à 4 fois par jour). Le rapport envoyé par courriel comprend le résumé de l’article ainsi que  le nom de quelques-uns de vos adeptes/amis qui l’ont partagé.

Depuis mon inscription, j’ai reçu une vingtaine de rapports de Summify et je dois dire que la moyenne au bâton du service est particulièrement impressionnante! Au moins huit articles proposés sur dix étaient pertinents et respectaient mes critères habituels de lecture. Est-ce qu’il s’agissait véritablement des publications les plus importantes de mes fils de nouvelles? Ça reste difficile à dire étant donné que je n’ai pas le nez collé sur Twitter, Facebook et mon Google Reader 24h sur 24h.

Bref, ça comble un besoin, mais ça ne me rassure pas totalement. Maudite paranoïa…

PS: Si vous l’essayez, dites-moi ce que vous en pensez. Et si vous avez d’autres suggestions, n’hésitez pas à me les faire connaître dans les commentaires.

Plusieurs abonnés sur Twitter respirent mieux ce matin à la suite de l’arrestation d’un internaute de 21 ans qui sévissait sur le réseau depuis déjà quelques semaines.

Le jeune homme, qui avait plusieurs pseudonymes, dont jeffsabres et jeffsabreskjjksd sur Twitter, avait pris pour habitude d’injurier et de menacer un certain nombre d’utilisateurs, dont plusieurs personnalités québécoises telles que Mitsou Gélinas, Véronique Cloutier et la chanteuse Marie Mai avec qui il était particulièrement odieux.

Twitter a finalement fermé le compte jeffsabreskjjksd hier (mais pas celui de jeffsabres!), effaçant du même coup les nombreux messages haineux de son auteur. Avec la permission de Mitsou, je reproduis toutefois ici un des messages qu’il lui a adressés afin d’illustrer la virulence de ses attaques.

Selon mes informations, il y a déjà un certain temps que le SPVM jetait un oeil sur le compte de jeffsabres. De nombreux utilisateurs avaient mis les policiers sur la piste directement sur Twitter, ou le SPVM a un compte. D’ailleurs aujourd’hui, ils sont nombreux à remercier le service de police sur Twitter.

Cette histoire a toutefois donné lieu à un certain dérapage hier lorsque les informations personnelles de jeffsabres ont été publiées sur Twitter. Même si le message initial a été effacé, son nom, son adresse et son numéro de téléphone peuvent encore être facilement trouvés sur le réseau. Mettons ça sur le compte de l’emportement et de la colère…

On en saura plus aujourd’hui sur les motivations de jeffsabres, affectueusement baptisé le #rat sur Twitter (il doit comparaître cet après-midi sous des chefs d’accusations de harcèlement criminel et de menaces), mais l’homme n’avait manifestement pas toute sa tête. Un abonné de Twitter a découvert ce forum ou jeffsabres confie ses problèmes de santé et de concentration (texte en anglais).

Même si elle est plutôt extrême, cette histoire de menace et de harcèlement nous rappelle à quel point les médias sociaux peuvent parfois servir de défouloir à certains frustrés. Les trolls, comme on les appelle, sont autant de BP qui viennent polluer l’écosystème 2.0 avec leur fiel corrosif. Caché derrière leur clavier, ils se croient à l’abris de tout, aussi lâche que le p’tit baveux de l’école qui insulte les autres en chuchotant dans leur dos, mais qui se défile quand on les confronte.

Heureusement, j’en ai croisé bien peu sur mon chemin ces dernières années, mais chaque fois que l’un d’eux est venu m’insulter dans les commentaires, leur haine brute m’a sidéré. Insidieusement, malgré la carapace qu’on se forge avec l’expérience, leurs attaques finissent souvent par faire leur chemin et venir vous gâcher l’existence.

Juste pour ça, j’espère que jeffsabres va servir d’exemple.

Malgré Antidote, malgré Larousse, malgré Bescherelle, je ne suis pas parfait. Malgré tous les cours de français au secondaire, au Cégep et à l’université, il m’arrive encore de faire des fautes d’orthographe. Il se pourrait même que j’en échappe une d’ici la fin de ce texte…

Cela dit, je fais des efforts. Parce que je trouve ça important. Pour donner l’exemple. Par soucis de perfection. Et parce que j’aime ma langue.

L’autre défi lorsque l’on couvre la techno et les médias sociaux, deux univers où l’anglais prédomine, c’est l’utilisation de termes en français. Quel est l’équivalent d’un tweet? Comment traduit-on hashtag? Peut-on taguer un ami en français? Trop souvent, on se contente de les écrire en anglais, sans même savoir qu’ils existent en français. Par paresse ou tout simplement par habitude.

Dans le cadre de la Journée internationale de la Francophonie (c’est aujourd’hui!), le Conseil supérieur de la langue française a donc décidé de lancer un concours sous le thème Je réseaute en français afin de faire la promotion du français dans les médias sociaux. J’ai accepté avec fierté d’en être le porte-parole.

Question de joindre l’utile à l’agréable, le Conseil invite les internautes à répondre à un jeu-questionnaire sur Facebook et à partager le résultat sur leur mur. Dix petites questions qui pourraient vous valoir un iPad avec cinq livres numériques francophones. Le concours se termine le 20 avril prochain.

On peut aussi suivre le débat et les échanges sur le compte Twitter du Conseil (@LangueCommune) et grâce au mot-clic (la traduction officielle de hashtag) #cslf.

Qu’est-ce que vous pensez des termes français proposés? Vous avez d’autres propositions ou suggestions? La discussion est ouverte!

Ce blogue aura trois ans le six février prochain. Considérant que ma blonde rêve de rénover la cuisine aux six mois, il était normal que mon site fasse aussi l’objet d’un redesign majeur après toutes ces années. La peinture est à peine sèche, il reste sans doute un peu de bran de scie dans les coins et quelques meubles vont peut-être encore changer de place, mais grosso modo, vous avez devant les yeux ce matin la nouvelle mouture du Patrouilleur du net.

Un relookage qui s’imposait. Depuis la mise en ligne de mon blogue en 2008, le Web a changé, mes habitudes ont changé, et mon crâne s’est encore considérablement dégarni, nécessitant le changement de ma photo de profil!

Ce qu’il y a de nouveau à part le côté esthétique? Quelques trucs, à commencer par les sections Télé, Radio, Corpo et Livre dans lesquelles on peut consulter une partie de mes réalisations professionnelles. Le blogue demeure le cœur de mon site, mais je tenais tout de même à exposer un peu mieux qui je suis aux nouveaux visiteurs.

Pour ceux et celles qui me suivent sur Twitter et Facebook, vous savez à quel point je suis actif sur ces plates-formes. Je souhaitais donc que ça se voit aussi sur le site. En plus de faciliter le partage de mes textes grâce à des boutons situés sous mes « posts »,  deux boites situées dans la colonne de droite permettent dorénavant de consulter mes contributions sur Twitter et Facebook. Une façon comme une autre de réaliser à quel point je perds mon temps chaque jour!

J’ai aussi fait du ménage dans mon blogroll. Un exercice qui m’a donné un méchant choc. Coudonc, vous êtes où ma gang de malades??? Plusieurs vieux de la vieille ont soit carrément cessé de bloguer ou ont considérablement réduit leur fréquence de publication. Je sais que vous êtes pour la plupart sur Twitter, n’empêche, ça m’a fait réaliser à quel point nos échanges sur les blogues me manquent.

Cela dit, je comprends quand même ce désistement. Écrire sur un blogue prend plus de temps que rédiger un micromessage ou poster un lien sur Facebook et génère habituellement beaucoup moins de réactions. J’ai déjà fait l’exercice à quelques reprises ces dernières semaines: alors qu’une publication sur ma page Facebook pour un sujet X me vaut des dizaines de commentaires et de « J’aime », le même sujet ici, mieux développé et mieux expliqué, soulève guère les passions. Du moins, dans les commentaires. Difficile de rester motivé dans les circonstances!

Une fois encore, je comprends cette passivité des lecteurs. Publier un commentaire ici ou dans un autre blogue est plus long que sur Facebook où l’utilisateur peut interagir d’un seul clic de souris avant de passer au prochain élément dans son fil des nouvelles. Et je ne parle même pas de la rapidité de retweeter un micromessage ou de faire une mention sur Twitter.

D’un côté comme de l’autre, c’est plus compliqué sur le blogue.

Est-ce à dire que les blogues sont trop lents et sont en train de devenir les dinosaures des médias sociaux? J’en sais trop rien. Mais de mon côté, je persiste et signe. J’ai besoin de ce blogue pour m’exprimer plus longuement, expliquer les choses, analyser, quand bien même ce serait une fois par semaine. Pour moi, ça reste la fondation de ma présence Web, le seul lot de terrain qui m’appartient à 100% et je compte bien continuer à le défricher.

Si je me fie aux données de Google Analytics, vous êtes encore très nombreux à consulter ce site chaque jour et je m’engage donc à continuer de vous divertir et vous informer de mon mieux. Même si ça sonne comme un maudit discours de politicien!

Rebienvenue chez vous! Faites le tour et n’hésitez pas à me dire ce que vous en pensez.

PS : Un merci particulier à Maxime Fleurant, Maxime St-Pierre et Stéphanie Moreau de Swoo pour le beau travail.

Sur Twitter, le réflexe remplace trop souvent la réflexion. On tweet le clavier sur les genoux, en regardant la télé dans son salon en oubliant parfois la portée de ce que l’on écrit. C’est à celui ou celle qui va sortir le trait d’humour le plus percutant, le commentaire le plus ironique, la « quote » que tous les autres vont retweeter.

C’est un petit jeu dangereux comme vient de le découvrir Maxime Roberge, un animateur de radio du Saguenay (FM 96.9 Rock Détente). Dimanche soir dernier, pendant le gala de l’ADISQ, Roberge a écrit une grossièreté sans nom à propos de la chanteuse Cœur de pirate. Une cochonnerie digne d’une taverne.

Malgré le flot hallucinant de tweets sur le hashtag #adisq à ce moment-là (la folie, je vous dis pas!), sa remarque désobligeante n’est pas passée inaperçue. Simon Jodoin, un influent membre de Twitter et rédacteur sur le site web de Voir, est un de ceux qui a été scandalisé par le tweet. Il signe d’ailleurs un texte sur le sujet ici.

Dès dimanche soir, l’histoire commence à enfler, les critiques se multiplient et Maxime Roberge, réalisant sans doute alors l’immensité de sa connerie, s’empresse de supprimer ses textes compromettants. Trop tard. Ses tweets ont déjà été copiés par plusieurs internautes et publiés un peu partout. Qu’on le répète une fois de plus : RIEN NE PEUT ÊTRE SUPPRIMÉ COMPLÈTEMENT SUR LE WEB. Me semble que c’est pas compliqué à comprendre?

Toute la journée lundi, les copies des tweets de Maxime Roberge ont circulé sur Twitter et sur Facebook, des journalistes ont commencé à s’intéresser à l’histoire et les patrons de l’animateur chez Rock Détente ont été obligés de réagir publiquement pour annoncer qu’ils tentaient de faire la lumière sur l’histoire.

Sur Twitter, Maxime Roberge finit par s’excuser lundi en prenant bien soin de spécifier qu’il avait écrit ses tweets sur son compte personnel et que Rock Détente et Astral Média n’avaient rien à voir avec ses propos.

Mais le mal était fait. Roberge a finalement été congédié de son poste d’animateur à l’émission matinale « Tout le monde debout ». Des auditeurs réagissent à la nouvelle ce matin sur la page Facebook de la station.

Maxime Roberge devient ainsi le premier professionnel de la communication connu au Québec à perdre sa job « à cause » de Twitter. Aurait-il été préférable de le suspendre comme certains le suggèrent sur Facebook? Je laisse ça à d’autres.

J’espère toutefois que ce manque de jugement hallucinant de la part d’un animateur de radio (!!!) serve d’exemple sur ce qu’il ne faut PAS faire sur les médias sociaux. Je capote à l’idée que certains pensent encore que leurs statuts et leurs tweets ne seront lus que par leur petit groupe d’amis. Allo!!! Y a rien qui se propage plus vite qu’une apparence de controverse sur les réseaux sociaux. Quand je pense que Maxime Roberge avait ajouté un hastag #adisq à la fin de ses tweets pour être bien certain que ses réflexions soient lues par les milliers d’abonnés qui scrutaient ce fil de nouvelles, je me dis qu’il courrait vraiment après le trouble.

Un conseil en terminant, un conseil que j’applique depuis mon entrée dans ce fascinant, mais oh combien périlleux univers du 2.0 : avant de publier quoi que ce soit sur le Web, demandez vous si vous seriez confortable de voir votre texte ou votre photo à la une d’un journal. Je vous garantis que ça réduira considérablement vos chances de commettre une erreur.

En d’autres mots, tournez-vous les pouces sept fois avant d’écrire. Parce que 140 caractères sont suffisant pour ruiner une carrière…

PS : J’ai lu la première phrase de ce texte récemment, mais je n’arrive plus à me souvenir de la source (ça vient d’un tweet de Herby Moreau que j’ai lu dans… le Écho Vedettes!) Je n’en prend donc pas le crédit même si je trouve la formule très éloquente.

PPS : En tant qu’animateur à NRJ, je suis moi-même un employé d’Astral Radio. Je ne connais cependant pas Maxime Roberge.

Après des mois de recherche, d’écriture, de relecture et de correction. Des mois à me lever dans le milieu de la nuit parce que c’était le seul moment qui me restait pour y travailler. Des mois à rencontrer des éditeurs, à débattre des chapitres, à brainstormer avec l’illustrateur, le temps est enfin venu d’annoncer la sortie prochaine de mon premier livre, co-écrit avec mon ami et collègue Patrick Dion, Comment devenir une star des médias sociaux. Wouhouu!

Malgré son titre, l’ouvrage n’a vraiment rien de prétentieux. Il s’agit en fait d’un guide pratique sur l’utilisation de Twitter et Facebook destiné autant à l’utilisateur du « dimanche » qu’au parent inquiet et à la personnalité publique soucieuse de rejoindre ses fans. Bref, toute personne désireuse d’utiliser ces outils à leur maximum.

Écrit dans un style léger et amusant, Patrick et moi avons voulu révéler quelques-uns des trucs et astuces que les initiés utilisent pour rayonner dans les réseaux sociaux. Une façon comme une autre de justifier les TROP nombreuses heures qu’on passe tous les deux sur le web!

Quels sont les meilleurs paramètres de sécurité à utiliser sur Facebook? Peut-on trop tweeter? Comment lire les statistiques d’une Page et lier ses comptes Twitter et Facebook? La recherche comme outil journalistique? Comment s’en servir en entreprise? Le livre répond à une foule de questions qui permettront à tous d’enrichir leur expérience sur le web.

Qui de mieux que Yan Thériault, l’un des plus fervents utilisateurs des médias sociaux au Québec et réalisateur de la webtélé Les Crapules, pour illustrer notre livre. En plus de la page couverture, Yan s’est fendu d’une demi-douzaine d’illustrations qu’on pourra admirer dans le bouquin.

En attendant le lancement officiel, au début du mois de novembre, Patrick, Yan et moi avons préparé une série de capsules web dans laquelle des personnalités publiques nous entretiennent de leur relation avec Twitter et Facebook. Elles seront mises en lignes régulièrement sur le site Twinterview.tv.

On commence aujourd’hui avec la version dessin animée de Guy A. Lepage. Enjoy!

Je vais rarement sur le site de Twitter pour écrire ou consulter mon fil de nouvelles. Comme la plupart des utilisateurs compulsifs, j’aime mieux utiliser l’un ou l’autre des nombreux tableaux de bord disponibles sur le web (mes préférés sont Seesmic et Hootsuite).

Mais là, ça risque de changer!

Twitter a annoncé hier une refonte majeur de son site qui permettra dorénavant de visualiser directement sur le site les photos et les vidéos proposés par les membres .

Pour tout savoir du nouveau Twitter, rendez-vous sur la page créée à cet effet.

La mise en ligne du nouveau Twitter se fera progressivement au cours des prochaines semaines.

Excitant!